Ето какви са стиловете на вербалната комуникация
• научна – вербалната комуникация се основава на научна терминология. Речта в научен стил се отличава със своята последователност, съгласуваност на различни понятия и обобщение; • официален бизнес – познат е на мнозина като език на законите. Този стил на речта има информативна и заповядваща функция. Текстовете, написани в официален бизнес стил, като правило са стандартни и безлични, имат сухота на изразяване и прецизност на изразяване;
• журналистическа – основната функция на този стил вербална комуникация е да влияе на публиката. Различава се по емоционално оцветяване, изразяване и няма определен стандарт;
• разговорна реч. Всъщност не е разговорен стил вербална комуникация, но в литературата често може да се намери под формата на диалози и монолози на ежедневни теми;
• художествен литературен език. Стилът с най-поразителните изразни средства сред вербалната комуникация. В допълнение към стандартните форми, използвани в други стилове, този тип вербална комуникация може да включва диалекти, жаргон и народен език.
Комуникационни бариери
Вербалната комуникация е от основно значение в бизнес отношенията. Познаването на правилата на родния език е по-важно от всякога при провеждане на бизнес срещи и преговори. Тук обаче събеседниците могат да се сблъскат с проблем под формата на комуникационни бариери във вербалната комуникация:
1. Фонетична бариера. То може да възникне поради особеностите на речта на оратора. Това включва интонация, дикция, акцент. За да избегнете тази бариера, трябва да говорите високо и ясно със събеседника си.
2. Логическа бариера. Може да възникне, ако събеседниците имат различни видове мислене. Нивата на IQ например могат да доведат до неразбиране и появата на тази бариера.
3. Семантична бариера. Среща се между представители на различни страни и култури. Проблемът тук е различното семантично натоварване на едни и същи думи.
4. Стилистична бариера. Възниква, когато конструкцията на съобщението е нарушена. За да избегнете тази бариера, първо трябва да привлечете вниманието към вашето съобщение, след това да предизвикате интерес към него, да преминете към основните точки, да обсъдите въпроси и възражения и след това да оставите събеседника да направи заключения. Всяко нарушение на тази верига ще доведе до неразбиране. Характеристиките на вербалната комуникация са не само в общоприетите правила за писане и говорене. Когато общувате, струва си да запомните разстоянието, на което се намирате от събеседника.
Психологията на вербалната комуникация се състои от четири нива на комуникация:
• интуитивна – възниква, когато след като чуе информация отдалеч или я прочете, човек внезапно осъзнае истинската причина за новината или казаното, това важи и за фините намеци в хода на разговора;
• етични – това включва: интонация в гласа, изражения на лицето, поглед и жестове. Хората с добра интуиция могат лесно да четат такива сигнали;
• логическо ниво – при което има ясен обмен на информация, в текстова или речева форма; • физически – това включва всички видове докосвания. Това ниво се случва само когато разстоянието между събеседниците е близко и хората, които могат да четат емоции, дишане и сърдечен ритъм, намират много допълнителна информация в това ниво. Вербалната страна на комуникацията ни позволява да определим социалния статус на събеседника и нивото на неговата интелигентност. Нашата реч може да повлияе на други хора и да допринесе за израстване в кариерата. Случва се така, че сте впечатлени от външния вид и поведение на човека, но щом той започне да говори, всички положителни впечатления моментално се сриват. Не забравяйте, че можете да бъдете на мястото на този човек по всяко време. Затова, ако искате да бъдете разбрани и приети, говорете правилно. Вербалната комуникация е изключително важна за човеците на Земята.